会社で使用しているTeraStationに突然アクセスできなくなった。本体を確認するとエラーランプが点滅してる。BUFFALOのサポートに電話で指示してもらい復旧を試みたがうまくいかなかった。

ハードディスクに物理障害が発生しておりました。その結果としてRAID崩壊が起きていました。

約95％以上のデータ復旧に成功いたしました。

障害のあるハードディスクの磁気転写を行いクローンハードディスクを作成しました。正常なハードディスクとでRAIDを再構成することでお客様のデータを復旧することができました。

今回、お客様の復旧希望のデータは過去に作成したポスター等の資料でした。過去の仕事を会社の財産と考えておられ、どうにかデータ復旧できないかということでした。
診断結果として、TeraStation/TS-XE4.0TL/R5の4台のハードディスクの内2台のハードディスクに物理障害が見受けられました。障害ハードディスクの磁気情報を転写しクローンハードディスクを作成しました。正常なハードディスクとでRAIDの再構築を行いました。なんとか必要データを確認することができ、お客様に感謝の言葉を頂くことができました。
弊社では全てのお客様に喜んでもらうため日々努力しております。使用機器の障害の際にはお気軽にご相談下さい。